Il progetto di riorganizzazione logistica delle postazioni di risposta nella sala operativa del 118 di Firenze mira a migliorare il benessere dei lavoratori e l’efficienza nella risposta alle emergenze. Le criticità individuate includono il rumore e l’illuminazione inadeguata. Il progetto prevede l’installazione di veneziane alle finestre, l’aggiunta di task lamp sopra i monitor, la separazione parziale delle postazioni con pannelli fonoassorbenti e l’introduzione di piante per ridurre lo stress e favorire il ripristino dell’attenzione.